Aides à disposition sur le site

Le site « SNCF Réseau » est accessible et propose de nombreuses fonctionnalités permettant à tous les internautes de naviguer aisément.

Le logo principal

Sur l’ensemble des pages, le logo « SNCF Réseau », affiché dans la partie supérieure des pages, permet en un seul clic de retourner sur la page d’accueil du site.

Les menus

Le menu principal

Le menu principal situé en haut des pages vous permet d’accéder aux rubriques et aux pages principales du site.

Il s’agit d’un menu déroulant, contrôlable à la fois à la souris et au clavier.

Le menu secondaire

Une fois dans une page interne du site, un second menu apparaît dans la colonne de gauche.

Ce menu secondaire liste l’ensemble des pages disponibles dans la rubrique courante.

Le menu du pied de page

En bas de page, le menu du pied de page vous permet d’accéder à des pages complémentaires comme la page « Mentions légales », la page de contact ou encore le plan du site.

Le fil d’Ariane

Sur l’ensemble des pages du site à l’exception de la page d’accueil, un fil d’Ariane est affiché en haut du contenu principal.

Ce fil d’Ariane vous permet de vous localiser dans l’arborescence du site.

Il vous indique le chemin parcouru depuis la page d’accueil jusqu’à la page courante et vous permet également de remonter dans l’arborescence du site par l’intermédiaire de liens.

Le moteur de recherche

Un champ de recherche est disponible en haut de chaque page du site.

Lorsque vous effectuez une recherche, le moteur de recherche du site vous liste les pages du site qui correspondent le mieux à vos attentes.

Newsletter

Si vous souhaitez être tenus informés de l’actualité de « SNCF Réseau » par mail, vous avez la possibilité de vous inscrire à la newsletter.

Le formulaire d’inscription à cette newsletter est accessible depuis le pied de page.

Fonctionnalités offertes par votre navigateur

En parallèle des aides à disposition directement sur le site, celui-ci a été conçu de manière à donner la possibilité à votre navigateur de tirer pleinement partie de ses propres fonctionnalités.

Agrandissement de la taille des caractères

Sur la totalité des pages du site, vous avez la possibilité d’agrandir la taille des caractères.

Si vous êtes sur PC, utilisez la combinaison de touches Ctrl + « + » (la touche « plus ») pour agrandir la taille des caractères. La combinaison de touches Ctrl + « - » (la touche « moins ») permet quant à elle de réduire la taille des caractères. Des appuis successifs sur ces touches vous permettent d’augmenter ou de diminuer la taille des caractères par paliers. Notez également que la combinaison de touches Ctrl + 0 (le chiffre « zéro ») vous permet de revenir à la taille du texte par défaut.

Utilisateurs de Mac, il vous suffit de remplacer dans les combinaisons annoncées ci-dessus la touche Ctrl par la touche Cmd pour effectuer les mêmes actions.

Navigation au clavier

Le site « SNCF Réseau » a été conçu de manière à permettre la navigation au clavier sur la totalité des pages.

Dans la plupart des cas, il vous suffit de tapoter la touche Tabulation de votre clavier pour naviguer successivement d’un élément cliquable à un autre élément cliquable dans la page, dans l’ordre de lecture. Inversement, si vous souhaitez remonter dans le sens inverse de la lecture, utiliser la combinaison de touches « Maj + Tabulation ».

Impression

Utilisateurs de claviers, vous avez la possibilité d’imprimer n’importe quelle page du site en accédant à la page souhaitée, puis en appuyant simultanément sur les touches « Ctrl + P » de votre clavier si vous êtes sur PC, ou « Cmd + P » si vous êtes sous Mac.

Mise en favori

Utilisateurs de claviers, vous avez enfin la possibilité de marquer n’importe quelle page en favori.

Pour cela, accédez à la page souhaitée, puis appuyez sur les touches « Ctrl + D » de votre clavier si vous êtes sur PC, « Cmd + D » si vous êtes sous Mac.

Documents PDF

Le site propose des documents PDF en téléchargement.

Visualiser ce type de documents nécessite le logiciel Adobe Reader, qui peut être téléchargé gratuitement à cette adresse : http://get.adobe.com/fr/reader/.

Nous contacter

Via le formulaire en ligne

Pour nous contacter via le formulaire en ligne, accédez simplement à la page « Contact » et renseignez le formulaire.

Par téléphone

Pour nous contacter par téléphone, vous pouvez appeler le numéro suivant : 01 53 94 30 00.
Ce numéro est disponible du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00.

Par voie postale

Si vous préférez nous contacter par courrier, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :

SNCF Réseau
15 /17 rue Jean-Philippe RAMEAU
CS 80001 – 93 418 LA PLAINE ST DENIS CEDEX